在2021年公司“服务提升年”活动中，操作部十月份评出了“服务之星”——客服江丽。

江丽入职公司已有五年，一直担任公司销售冠军胡靠海的客服。从一个稚嫩的小姑娘成长为金牌客服，江丽付出了大量的艰辛和努力。胡靠海的业务不仅量大，而且种类繁多，尤其是危险品和化工品作为公司主力货源，是操作最复杂、难度最大的一类货物。作为销售冠军的搭档，江丽不仅每天要进行不同客户对接，还要集中精力完成很多高难度的危险品货物申报。船公司对危险品申报资料审核非常严格，任何一个细小的错误都会导致舱位被拒，资料退回重新走流程，至少延长3至5个工作日，严重影响出货进度和客户体验。江丽凭借专业的操作素养和细致谨慎的工作作风，在危险品资料准备方面正确率几乎为100%，为单证一次性成功申请舱位和货物准时出运打下了坚实的基础，得到了业务员和客户的高度评价。

江丽的授花人是公司销售冠军胡靠海。胡靠海非常高兴地为好助手授花，希望江丽在做好客服工作的同时，进一步提升客户管理能力，更好地深入客户前置销售，与业务员一起共同维护和服务好客户。

客服是公司与客户之间的纽带，是公司内部业务流程的总协调。公司有一支优秀的客服团队，正是因为她们长期默默无闻做奉献，朴实无华吐芬芳，公司才能不断为客户提供产品更优、服务更好、解决方案更具系统性的优质服务。向公司优秀的客服团队致敬！