9月2日，操作部召开了单证和二程两场专业培训会议。公司党总支委员、副总经理叶曙光到会指导，操作部全体员工、公司业务骨干现场参会，各办事处人员以视频形式参会。

  单证培训由雷蕾主讲。作为有五年工作经验的“老单证”，她毫无保留地传授经验技术，详细介绍了MSC船公司的操作指南。MSC就操作难度而言，在所有船公司里一直占据前三，雷蕾划重点地介绍了提供补料的时效性、订舱信息的准确性、危险品订舱的准确性、特殊港口特殊申请等内容，带领大家尽情地遨游在单证知识海洋中，让大家对MSC的时间节点、特殊要求、DG注意事项等有了更深入的了解。

  二程培训由吴雷主讲。他首先介绍了公司的支线经营模式，从运输时段、配船衔接、拖车门道等环节入手，细细分析，环环入扣，让人大开眼界；接着介绍了上海中转方式，从预配、报关、改配等节点娓娓道来，拉出一条明确的时间轴，让人拍案叫绝；最后贴心整理出了各种重量、箱型的货物在上海各码头之间的拖车费率，方便员工查询报价。整场讲座深入浅出，适用性强，很多数据可以直接用于业务参考，值得研究和学习。

  培训交流是苦练内功的不二法宝，今年操作部预计开展的十场专业培训目前已举办六场，取得了非常好的培训效果。主讲人集中出现在单证和二程板块，这些岗位是最先感知和应对外部行情变化的排头兵。年轻人带头讲课，推动了整个部门适应新规则、调整新步伐、抢占市场先机，提高服务专业性和高效性的进程，推动了“服务大提升”活动的深入开展。

  公司党总支书记、执行董事、总经理黄道平对操作部以部门员工分享的形式鼓励年轻人主持会议的做法给予充分肯定，他指出，这是一种新的培训形式，推动了专业知识和工作心得的分享，提高了员工的学习力。他表示，公司将大力支持内部培训常态化，营造积极向上的学习氛围。