为持续开展“作风大转变服务大提升”活动，8月5日，公司召开2021年上半年操作分析会，总结上半年操作工作亮点，分析不足，部署下半年工作。公司副总经理叶曙光、高管俞涛出席会议，操作部全体员工参加会议，各办事处单证及客服人员以视频会议形式参会。

会上，本部单证、客服、进口、箱管、二程岗位先后发言，各办事处也精心准备了材料，大家各抒己见，分享操作心得，提出各种建设性意见和建议。    

叶曙光指出，这是公司第一次举办操作分析会，会议形式新颖，准备充分，重点突出，既交流工作、培训业务、答疑解惑，又直面问题、深挖不足、立足改进，达到了统一思想、凝聚共识、形成合力的效果。尤其是会上各板块提出的联合专业培训、客服早会试点、进口货物尽早介入发货方、操作拜访客户船公司等建议值得肯定。他要求，一是操作分析会要常态化开展，本部和办事处之间要多交流，多总结，共同进步；二是大家要做到心态好、心情好、学习好、工作好，共同打响湖南远洋操作品牌。

各参会人员纷纷表示，希望多采取视频会议形式开展培训交流，提高操作能力；同时将再接再厉，把作风大转变服务大提升切实落实到行动中。