在平凡的岗位上，活跃着一些“最美奋斗者”的身影，他们信念坚定、奋勇争先，在平凡岗位绽放不平凡的色彩。3月9月，操作部开展了第2期“服务之星”评选活动，余娟、雷蕾、胡思旖三人获得“服务之星”称号。

余娟是操作部客服主管，她专业素质过硬，服务意识强。对待客户，始终践行“只要您吩咐，其他我们来”的公司服务理念，主动贴近客户，满足客户需求。对待同事，热心做好“传帮带”，将掌握的业务知识手把手传承、心贴心交流，将积累的业务技能和工作经验倾囊相授，让同事少走弯路，少掉“坑”。

雷蕾是单证组的资深单证，坚守单证岗位八年，操作过公司签约的大多数船公司。她专业功底扎实，一直操作着公司操作难度排名前三的船公司。她严谨细致，凭借着严谨专业的工作作风，在单证这个工作细碎繁琐、易出差错的岗位上，保持了多年度零差错记录，是“看齐零差错，一次性把事情作对”的榜样。

胡思旖是操作部的小幺，作为部门年纪最小的员工，她成长的速度飞快，仅一年多时间就在二程岗位上独当一面，出色完成各项工作。二程岗位平时遇到的疑难杂症比较多，她积极主动与同事沟通联系，了解客户需求并及时反馈，对于客户提出的问题进行有效解决。作为外贸出口的最后一个环节，她把好了最后一道关，站好了最后一班岗。

平凡岗位奋斗者，匠心服务零差错。让我们学习三位同志对工作精益求精，对客户优质服务的精神，争取“一次性把事情做对，向优质服务、向零差错服务”。